Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6125 untuk Anda

Kami menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai pada akaun anda di ak6125, di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak6125 Rangka Undang-Undang ak6125 untuk Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, hak data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan atau privasi, wakil kami tersedia melalui sembang langsung…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan setiap interaksi antara anda dan platform ak6125 kekal selamat dan sulit di semua…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data anda yang disimpan pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami. Semua permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen identiti yang sah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan wang anda dalam sistem.

Pelaporan Masalah

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau kebocoran data, hubungi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Laporan akan disiasat dalam masa 24 jam.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan dasar, privasi dan hak pengguna di ak6125. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Kami akan melaksanakannya dalam tempoh yang dibenarkan undang-undang, kecuali rekod yang wajib disimpan untuk pematuhan kawal selia.

Setiap pertikaian transaksi, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hendaklah dilaporkan dalam masa 30 hari. Pasukan pematuhan kami akan menyemak log transaksi dan memberi maklum balas bertulis.

Tidak. Setiap perubahan material pada terma akan diberitahu tujuh hari awal melalui e-mel atau notifikasi akaun. Anda boleh menilai perubahan sebelum memutuskan sama ada untuk meneruskan penggunaan.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan sistem automatik dalaman kami yang mengakses data akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi asas, analitik dan pemasaran yang berkaitan. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan dalam akaun anda.

Serahkan aduan melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan disiasat secara bebas dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Misi Tentang Kami Soalan Lazim Simbol Bertuah